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架起沟通“连心桥” 服务群众“零距离”

发布时间:2023-11-15

三峡秭归讯(通讯员 贾金华 林红豆)“请问办理出版物经营许可证变更需要带哪些资料……”“我县预计将有一次较强降水降温天气,请大家务必将安全生产放在首位,加强预警……”类似这种温馨提示、疑问咨询几乎每天都在秭归县印刷企业书店电影院联络群中不断弹出。通过建立政企联络微信群,企业有疑问政府第一时间来解答,有优惠政策第一时间传达到企业,有突发情况第一时间发布预警提示。

为了深化政企沟通,自2020年开始,秭归县委宣传部(县新闻出版局)结合本地实际,充分发挥“店小二”精神,直面市场主体的实际需求,探索出了一条服务联系企业的新路子。建立日常联系群,方便办事企业、办事群众同工作人员直接沟通,提高了办事效率,做到民有所问,我有所答,事事有回复。按照“一事联办”“高效办成一件事”的要求,坚持精简办事材料、办事流程,让数据多跑腿,让群众少跑路。建立“新闻出版部门+乡镇+办事企业”的“1+12+N”联系机制,通过建立三方联系,充分发挥乡镇宣传干部作用,联合开展实地核查、资料初审等工作,方便偏远地区群众办事。定期沟通解难题,县新闻出版局结合日常巡查检查、走访调研等契机,上门开展惠企政策宣传、许可证件年度核验等,了解企业生产经营中的实际困难,协调解决相关疑难问题。今年以来,共办理各类许可证件审批服务30多个,开展惠企政策宣讲10余次,开展行业法规、版权登记培训3次,为企业协调解决用水等难题3个。

下一步,县委宣传部(县新闻出版局)将持续优化办事流程,着力为企业、群众提供热心暖心贴心的服务,不断提升企业和群众的获得感、满意度。

(来源:县委宣传部)