三峡秭归讯（通讯员 胡静）“以前办业务，一来就直接排起了长队。现在好了，一进来就有人询问、有人引导，再也不会因为少带资料或者不熟悉业务盲目排队耽误时间了，办税体验变好许多。”近日，在秭归县税务局办税服务厅办理业务的王先生深有感触地说。

据了解，县税务局优化了办税服务厅的窗口设置，将人员分成了问需导税组、自主辅导组、线上服务组、优化审核组和窗口业务组5个小组，并优化整合100余项线上线下融合办理事项，为纳税人提供高效便捷的纳税服务。

此外，在党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，县税务局聚焦“放管服”改革和优化税收营商环境，全面推行“一厅通办”“全程网上办”“终端自助办”“手机软件办”“少跑免跑办”“就近一次办”，增强群众的获得感、便利感、舒适感。

县税务局表示，此前的窗口职责划分过于单一，纳税服务质效不够高，纳税人的获得感也不够强。现在，充分整合专业化窗口，让各纳税服务窗口运行顺畅，以打造更为和谐的征纳关系，构建更加优质的营商环境。

（来源：县税务局）