三峡秭归讯（通讯员 屈阐哲）秭归县税务局充分发挥税收职能作用，以实现“三个提升”为目标，坚持做到“四个原则”，扎实推行“一线工作法”，将下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实。

一是“问需大走访”优化营商环境。建立首席服务员制度，班子成员带头联系走访19户重点企业，引导规范经营，增进互动交流，作出用心承诺。组建5个“问需”专班，班子成员带头，部门负责人常抓，围绕重点税源企业、涉税专业服务机构、高新技术企业等市场主体，以实地走访、会议座谈、电话访问等形式遍访企业。同时，为检验工作成效，委托第三方调查公司对全县企业户开展一次满意度摸底调查，再次核实三员信息，准确记录除“非常满意”以外的企业名单及原因，针对不同类型原因制定针对性服务措施。

二是“一把手走流程”便捷办税服务。以主要负责人带头走、领导干部及时走、党员干部常态走的模式，换位体验税费管理、服务、监督等流程，及时准确发现和解决办税缴费过程中存在的堵点、难点、痛点问题。围绕等留抵退税、风险应对审核、延期缴税、社保缴退费、发票网上申领等常见业务进行“走流程”活动，根据发现的办税缴费过程中存在的堵点、难点、痛点问题，制定可行解决办法，并及时建立《全县税务系统开展“一把手走流程”工作台账》推动优化落实。

三是“筑堡工程”助力乡村振兴。组建“筑堡工程”小分队，深入帮扶村听取村“两委”关于村集体经济收入及乡村振兴工作情况，共同研判“两不愁三保障”和饮水安全等情况，不断加强统筹协调，全力为结对帮扶队村办实事、解难题，为巩固脱贫攻坚成果加油助力。

该局将持续推进“一把手走流程”“税务体验师”“幸福小区”建设等实践活动，深入基层走访调研，收集意见建议，定期梳理“三个清单”，解决一批群众身边的“急难愁盼”和“针头线脑”问题，切实让人民群众感受到实践活动带来的实惠。

（来源：县税务局）