三峡秭归讯（通讯员 韩雪莲）元旦假期后上班第一天，秭归县政务服务中心公安窗口收到了一封天津市静海区寄来的感谢信。

感谢信的寄件人叫王翠萍，1963年出生于秭归县梅家河乡，小时候由于家庭生活困难被父母送人将其带到四川生活。后来因养父母、亲生父母相继去世，她独自流浪到天津，在天津成家后一呆就是30多年。因户口问题一直没有得到解决，体弱多病的她也从来没有享受过医保等政策。2021年，王阿姨向当地派出所申请补办户口未果，只能把最后一丝希望寄予家乡秭归，并致电秭归县政务服务中心公安局窗口寻求帮助。公安窗口的工作人员了解到王阿姨的情况后，先是跟天津市当地派出所联系详细了解天津补录户口的调查情况，又再次通过走访排查，查找历史资料，核查王女士在秭归出生、生活的调查材料，并就解决王阿姨户口问题进行了专题研究汇报，最终王阿姨补录户口一事在秭归公安窗口正式提上日程，目前正在等候进一步流程办理的通知。王阿姨看到了补录户口的希望，内心非常感激，更是感受到了家乡人民的关怀，于是寄来了感谢信。

（来源：县政务服务大数据局）