三峡秭归讯（记者 谭琳 周陶丹宇）基层治理是社会治理的落脚点，基层工作错综复杂，要想做好基层治理就得在细节下功夫，为群众提供细致的服务。秭归县茅坪镇政府为提升基层治理水平，持续深化“放管服”改革、优化营商环境，引导全镇各村社区开展各具特色的志愿者服务，用细节诠释“一切为了人民”的服务宗旨。

走进茅坪镇政务服务中心，只见干净整洁的大厅里，工作人员正有条不紊地忙碌着。“帮办代办”“综合服务”“就业创业”“城乡养老”“城乡医保”五个便民服务窗口一字排开，大厅内配套设施完善，桌椅、电脑、打印机、自助饮水机、无线网络、政策宣讲大屏等设施为群众提供免费的自助服务。

茅坪镇政务服务中心工作人员邓润华告诉记者，不仅要在办理业务方面为老百姓减负，也坚持不断优化办证大厅的硬件环境，为群众提供更加优质的自助服务。

更贴心的是，该中心还开辟了残疾人绿色通道，不仅方便残疾人进出，还为残疾人办证、康复、就业等提供了即来即办服务。自“残疾人服务窗口”开辟以来，已服务残疾群众230多人次。对需要辅助器具的持证残疾人及时进行登记、审核、配发工作，推荐残疾人技术能手、个体从业、个体创业人员申报工作，实现办结率100%，即办率100%，并多次开展培训，为残疾人及其家属就业等方面提供了帮助。

除此之外，关爱空巢、失独老人、留守儿童、困难家庭等弱势群体也是茅坪镇为民服务的工作重点之一。茅坪镇共有8个社区18个村，总人口有15万人，其中弱势群体有4500多人。为此，各社区提供了幸福食堂、社区养老、心愿墙等多种形式的志愿者服务，有效实现关爱群众“零距离”。

近日，茅坪镇滨湖社区志愿者们提着蛋糕带着菜，来到了姜从莲老人家为她庆祝78岁生日。大家一起洗菜做饭、打扫卫生，为老人准备了简单而温馨的生日宴。

姜奶奶的孩子们在外地工作，老人独自在家，志愿者们便经常上门嘘寒问暖，替老人解决生活上的困难。

花园小区居民姜从莲说，平时没有什么人陪伴，党的政策好，志愿者在这里服务很周到，什么都帮忙做，做饭吃、洗衣服，收拾屋里，肯定很高兴。

滨湖社区居委会主任边劲松告诉记者，结合社区的工作职能，对老年人或者是行动不便的这一类人群，开展一个上门的走访慰问，提供一定的生活上的便利。像空巢老人，对他进行一个亲情的陪护；行动不便或者是年龄较大的老年人，提供一个送餐上门。对于行动不是很方便的，提供一个代办的服务。”

目前，茅坪镇已成立志愿服务支队1个，组建志愿服务分队32个、志愿服务小队156个，“云上秭归”登记志愿者近1.6万人，志愿服务组织实现全覆盖。这种以社区为“小单位”的模式，不仅推动了基层“大治理”，也为“幸福小区”建设提供支撑。

茅坪镇副镇长谌育良表示，茅坪镇全镇各村社区都有他的工作亮点，有的村社区它有幸福食堂，有的村社区它建设了社区养老中心，有的村社区它有童伴妈妈的项目，有的村社区它建了有心愿墙，帮助基层群众实现他们的愿望，帮助把整个村建设得更好，同时，在另一个层面上加强了社会基层治理，打通了服务群众最后一公里。

（来源：秭归融媒）