三峡秭归讯（记者 郑涛）流调，全称为流行病学调查，指用流行病学的方法进行调查研究，以寻找被感染者的“上家”和“下家”的过程。秭归县流调人员是如何及时确认新冠肺炎确诊病例和无症状感染者行程轨迹，又是如何找到他们的密切接触者……8月16日，记者走进秭归流调队，揭开流调工作的神秘面纱。

13日，全县40名流行病学调查队员正式入住设立在金缸城雅楠酒店的疫情防控医学观察点，开展疫情防控工作。对于流调队员来说，一天打上百个电话是常事，24小时待命更是工作常态。

县疾控中心卫生监测科主任杜雄：“流调队员主要是疾控中心的专业人员，还有乡镇的部分骨干和少量的三峡职业学院学生，在一起组成了一个流调专班。目前分为2个队，一班休息一班值班，不管有没有任务，我们都是24小时待命。”

流调如同抽丝剥茧，层层揭开疾病传播真相，个人信息、健康状况、疫区旅游史、病例接触史、交通工具等等，这都是流调工作需要获取的信息。

但是，提供给流调队员的信息往往只有一个手机号码和风险区域，流调队员需要像‘侦探’一样，通过一个电话号码，重绘居民点滴行程。

拨打流调电话并没有想象中容易，居民往往不理解，常常将流调队员当作骗子。

如何获得调查对象的信任，是流调队员们遇到的第一个难关。

只有亮明身份，耐心解释，把这次来电目的讲明，反复强调是为了居民的安全进行的流调摸排，打消疑虑，继而让居民配合流调。

流调系统派发任务，往往是凌晨最多，“德尔塔”跑得太快，流调队员只能深夜守在电脑前，拨打电话，不能有片刻耽搁和半点疏漏。

除此之外，流调对象经过的地区，流调人员并不是都知道，只能边打电话，边用手机地图查询流调对象的行程轨迹。工作人员往往边打电话边记录，桌上的A4纸全部写得密密麻麻。了解完基本情况，流调人员还要进行数据整理、行程比对、公安核查等等，复杂程度超乎想象。

此外，请大家正确区分流调电话和诈骗电话，流调队员不会索要银行卡账号、密码和短信验证码，疾控部门会保护被调查对象个人隐私。

在此提醒，如果您接到带有秭归县疾控中心提示的来电，请务必配合，疫情防控靠每一个人，每个人都肩负起自己的责任，每个人都守好自己的阵地，才能筑牢守护秭归公共卫生安全的堤坝。

（来源：秭归融媒）