三峡秭归讯（通讯员 谭强鑫 李瑶 朱立春）9月8日，秭归县磨坪乡党群服务中心工作人员走进磨坪乡农村福利院，为院内52位老人提供养老资格认证上门服务，将“窗口服务”延伸到老人身边，打通便民服务的“最后一公里”。

福利院内老人大多年事已高、行动不便，且不熟悉智能手机操作。工作人员手持设备为老人完成人脸识别；对个别卧床老人，工作人员到床边服务，确保不落一人。此次上门服务解决了老人的“认证难题”，确保他们能按时领取养老金。

近年来，秭归县持续优化社保服务体系，在推行“无感认证”等数字化便民措施的同时，坚持“不落一人”的温暖保障，针对高龄、孤寡及行动不便的特殊群体常态化开展上门服务，同步解答疑问，宣传最新的社保政策。这种“服务+宣讲”模式，不仅让老人感受到政府的关怀，也进一步提高了老人对社保政策的知晓率。

（来源：磨坪乡）

【责任编辑 周青】