三峡秭归讯（通讯员 王俊）近日，秭归县档案馆工作人员在办结异地查档业务时，自觉拒收群众致谢红包，以实际行动树立了档案干部清正廉洁的良好形象。

8月25日，秭归籍在北京务工的姜女士因个人事务需要，急需查询本人婚姻档案。因身处异地、往返不便，姜女士向秭归县档案馆咨询异地查档业务。接到群众诉求后，工作人员热情对接、主动靠前，充分考虑异地群众办事难题，细致讲解线上查档操作流程，一对一远程指导姜女士完成线上申请提交，全程高效、耐心、细致，切实解决群众异地办事的痛点难点。

业务受理后，工作人员迅速精准调取馆藏档案，严格按照档案利用规范完成审核、复印、签章等全套流程，于次日第一时间将档案材料邮寄给当事人，并主动推送快递单号、提醒查收事项，高效闭环完成便民服务，让异地群众真切感受到政务服务的温度与速度。

工作人员暖心高效的服务，让姜女士深受感动。为表达谢意，姜女士特意发送红包赠予工作人员，工作人员当即礼貌婉拒，并向群众耐心说明：为民服务是公职人员的基本职责，高效办事、竭诚服务是工作本分，绝不接受群众任何形式的馈赠和答谢，始终坚守公职人员廉洁自律底线。

一直以来，秭归县档案馆坚持将廉洁教育融入日常、抓在经常，常态化开展纪律作风警示教育，引导全体干部职工时刻绷紧廉洁自律之弦，筑牢思想防线，严守纪律红线，坚决杜绝微腐败、人情馈赠，做到服务有温度、办事有尺度、底线有硬度，用清廉担当诠释档案为民初心，全力打造群众满意、清正廉洁的档案服务窗口。

（来源：县档案馆）

【责任编辑 周青】