三峡秭归讯（通讯员 何静）近日，秭归县西楚社区工行家园小区正式启动全县首个酬金制物业服务模式试点。该项目由县住保运营管理有限公司联合县住房保障与发展中心、西楚社区及小区业委会共同推动，旨在破解传统包干制物业模式下的治理难题。

长期以来，传统包干制物业服务存在收支透明度不足、服务标准界定模糊、公共收益归属不清等问题，容易引发业主与物业企业之间的矛盾。为从源头化解堵点，多方合力探索酬金制模式，推动小区治理创新。

试点启动前，工作人员通过入户走访、政策宣讲、答疑解惑等方式，广泛征集民意，保障业主的知情权、参与权和表决权。工行家园随后召开业主大会，就实行酬金制模式进行书面投票表决。结果显示，业主参与户数占比98.6%、建筑面积占比95.7%；同意户数占比95.7%、同意面积占比97.6%，符合物业管理相关法律法规要求，表决顺利通过。

相较于传统包干制，酬金制实现了物业运营机制的革新。小区物业费及公共收益归全体业主所有，由业主委员会与物业企业建立专户共管、专款专用。物业公司按合同约定收取固定服务酬金，不赚差价、不截留收益。小区运维、维修及人员开支等费用全程公开，接受业主监督，从制度上杜绝服务缩水、账目不清、收益流失等问题，构建起业主共管共治的透明物业治理体系。

目前，相关事项已完成7天公示，自9月1日起，工行家园正式启用酬金制物业服务模式。下一步，住保运营公司将密切跟进试点运行情况，常态化落实收支公开和业主沟通机制，逐步总结可推广经验，持续优化物业服务，切实提升小区居住体验和居民获得感。

（来源：紫昕集团）

【责任编辑 周青】