三峡秭归讯（通讯员 郑力 雷瑞婷）“本来还在发愁申请书怎么写、证据怎么交，拿到这张清单，心里一下子就踏实了。”近日，在秭归县司法局行政复议股办公室，一位刚办完咨询的群众拿着手中的《行政复议申请材料清单》，向工作人员连连道谢。

当天上午，两名群众先后来到行政复议股办公室咨询维权事宜。一名群众因土地征收相关问题想要申请行政复议，但对复议流程、材料准备、办理时限等不清楚。工作人员耐心倾听其诉求，结合实际情况细致讲解行政复议受理范围、申请流程和相关要求，并现场出具材料清单，逐条列明申请书撰写规范、证据整理要点、材料递交方式，让群众可以对照清单逐项准备、不走弯路。随后，另一名群众前来咨询提交政府信息公开申请后，相关答复事宜能否申请行政复议。工作人员认真核实其申请记录、邮寄凭证等材料，明确告知该情形属于行政复议受理范围，细致讲解维权途径，同时提醒其妥善留存相关凭证，固定完整证据链条，依法理性维护自身权益。

来访接待是行政复议直面群众的第一道关口。今年以来，县司法局持续优化接待服务，对群众咨询实行一次性告知、可视化指引，用清单把法律条文转化为群众看得懂、好对照的办事指南。截至目前，清单式接待服务已累计服务百余人次。一张清单，省去的是群众来回打听的工夫，守住的是复议为民的初心。

（来源：县司法局）

【责任编辑 周青】