三峡秭归讯（通讯员 余海波）出租车是流动的城市名片，承载着城市文明，连接着群众出行。秭归吉利出租车驾驶员郑伦是一名退伍军人，他默默帮扶受伤市民却不留名。时隔两月后，其暖心事迹被群众专程致谢，用平凡善举彰显交通运输从业者崇德向善、为民服务的责任担当。

4月15日中午，郑伦驾驶出租车途经万象对面公厕路段，发现市民周女士摔倒在地、脚部受重伤，难以起身。他立刻规范停靠车辆，上前细心询问伤情，小心翼翼搀扶周女士上车，平稳将其送至烟草大楼住处。抵达后，周女士主动支付车费，郑伦当场婉拒，只说帮扶群众是小事，随后继续营运，从未对外宣扬此事。因事发仓促，周女士只记得车辆颜色，未能记下司机信息。痊愈后，她心中一直感念这份善意，辗转两个多月多方寻找，终于找到热心司机郑伦，并带上慰问礼品登门道谢。面对群众心意，郑伦再三推辞，坚持助人不求回报，在周女士执意相送下，他严守行业廉洁从业规定，主动将礼品上交公司登记处理。

作为一名退伍军人，郑伦永葆军人本色，从业路上多次帮扶危难群众、归还乘客遗失物品、积极参与公益志愿活动，不求名利、默默奉献。出租车行业直面广大市民，一言一行都代表交通行业整体形象，以实际行动为全体出租驾驶员树立起文明标杆。

县交通运输局将深入宣传郑伦先进典型事迹，持续深化出租客运行业文明创建行动，常态化开展职业道德、文明服务专题培训，大力倡导助人为乐、诚信友善的行业新风。引导全体客运从业人员坚守为民服务初心，主动担当社会责任，以点滴暖心服务汇聚城市暖流，持续擦亮交通文明服务品牌。

（来源：县交通运输综合执法大队）

【责任编辑 周青】