三峡秭归讯（通讯员 杜凤霞 向燕）5月11日，秭归县茅坪镇橘颂社区网格员在日常入户走访过程中，为辖区高龄、独居及行动不便老年人开展智能手机实操教学服务。

入户走访中，网格员发现不少老人不会操作智能手机，日常线上办事、与家人联络多有不便。大家随即化身“志愿老师”，一对一耐心手把手教学，细致讲解手机基础操作、微信视频聊天、养老认证、医保查询、生活缴费等常用功能。针对老人记忆力弱、上手慢的特点，网格员反复示范、陪同实操，直至老人熟练掌握。同时普及反诈常识，提醒老人谨防网络诈骗、守护自身财产安全。

下一步，社区将持续依托网格走访，常态化开展便民助老服务，用实际行动温暖民心。

（来源：茅坪镇）

【责任编辑 周青】