三峡秭归讯（通讯员 朱雨）近日，在秭归县茅坪镇南郡社区刘家湾小区驿站，社区工作人员正耐心地为老人办理养老保险待遇资格认证。

针对辖区内部分老人不会使用智能手机、行动不便等实际困难，南郡社区将服务窗口前移至刘家湾小区驿站，将服务真正送到居民“家门口”。工作人员手把手指导老人完成人脸识别操作，对于没有智能手机的老人，则用自己的手机协助办理。此外，针对高龄、行动不便的老人，社区还组织志愿者提供上门认证服务。

下一步，社区将继续聚焦老年群体需求，持续优化小区驿站的服务功能，为居民提供更精准、更高效、更有温度的便民服务，打通服务群众的“最后一公里”。

（来源：茅坪镇）

【责任编辑 周青】