三峡秭归讯（通讯员 谭明琼 鲁丹云）近日，秭归县茅坪镇长宁社区网格员接到居民求助，称隔壁邻居夜间锤墙、播放音乐，产生较大噪音影响正常休息，双方沟通不畅，邻里关系紧张。

接到诉求后，社区工作人员第一时间入户核实，分别倾听双方诉求。投诉居民表示，噪音严重影响生活，对方则坦言因情绪不佳发泄，无意间干扰到邻居。工作人员耐心安抚，引导双方换位思考、相互体谅。经沟通协商，双方握手言和，矛盾就地化解。

本次调解将矛盾化解在萌芽、解决在网格，以温情服务守护邻里和睦，切实提升居民安全感与幸福感。后期，社区将定期回访，巩固调解成效。

（来源：茅坪镇）

【责任编辑 周青】