三峡秭归讯（通讯员 龚尚莲）“现在路灯亮了，环境整洁了，住着也舒心多了！”1月16日，看着焕然一新的广电宿舍小区，居民郑大爷笑着说道。自全国文明城市创建工作开展以来，秭归县工商联主动担当，以解决群众“急难愁盼”为切入点，深入共建小区广电宿舍楼、秭归宾馆宿舍楼和郑家窝居民点，为居民打造更安全、更宜居的生活环境。

直面痛点，深入走访听民声

广电宿舍楼是典型的老旧小区，住户多为退休职工、乡镇购房者和租户，老年人居多。由于物业费收缴困难，物业公司早已撤离，导致小区陷入“无人管”的困境：楼梯间和地面路灯长期不亮，夜间出行极不方便；楼顶、房屋四周被居民变成“菜园”，架空层过道杂物乱堆乱放，安全隐患多；小区矛盾重重，业委会成员大多辞职不干，居民怨声载道。

县工商联组建工作专班，以文明城市创建为契机，下沉小区逐户走访。工作人员与居民拉家常、听诉求，详细记录下大家反映的环境、照明等问题，并在业主群里为好人好事点赞，传递正能量、弘扬新风尚，持续宣传文明创建意义，从居民切身利益出发，引导居民从“要我做”转变为“我要做”，凝聚起共建美好家园的共识。

精准破题，集中整治焕新颜

针对小区环境“脏乱差”问题，县工商联联合社区工作者、志愿者开展集中整治行动。大家拿起铁锹、扫帚，对楼顶的“菜园”进行整治，对乱摆的花盆进行规整，对楼梯间、架空层的杂物进行清理，对墙上的野广告、“牛皮癣”进行铲除。在工作人员的带动下，居民也自主加入整治队伍。经过几天的努力，曾经的“空中菜园”变成了整洁的“空中花园”，乱堆乱放的过道变得畅通无阻，安全隐患被逐一消除。

针对路灯不亮的“老大难”问题，县工商联工作人员积极组织居民自主筹集电费。对于在外务工、长期居住在外地的住户，县工商联工作人员逐一电话沟通，最终顺利收齐电费并纳入公共用电账户。面对小区线路复杂、专业人员三次改造无果的难题，县工商联工作人员主动上阵，在确保安全的前提下，经过艰辛排查，终于理清了错综复杂的电路走向，成功将所有路灯统一接入公共线路。当夜晚的灯光重新照亮楼道时，居民们在业主群里纷纷点赞。

长效巩固，同心共建文明城

如今的广电宿舍小区不仅环境整洁、路灯明亮，居民的精神面貌也焕然一新。大家主动维护公共环境，自发清理垃圾，曾经的抱怨声变成了欢声笑语。

下一步，秭归县工商联将继续围绕居民的“痛点”“难点”，建立长效管理机制，推动共建小区环境持续改善，让文明创建成果真正惠及群众，为秭归县创建全国文明城市贡献坚实力量。

（来源：县工商联）

【责任编辑 周青】