三峡秭归讯（通讯员 李莹 谭海燕）1月15日，秭归县茅坪镇龙舟社区联合光华物业公司，为重度肢体残疾居民周先生开启身份证更换“绿色通道”，用实际行动解决群众急难愁盼问题。

此前，社区网格员在入户走访中获悉，周先生身份证即将到期，但因行动不便且无亲属陪同，办证成了难题。社区立即启动帮扶机制，联动物业制定“全程陪同+无障碍保障”方案，并提前与市民中心沟通预约。

办理当日，工作人员准时上门，协助周先生整理仪容、安全转移至无障碍车辆。抵达市民中心后，全程陪同其完成拍照、指纹采集等流程，业务高效办结。周先生紧握工作人员的手，感激之情溢于言表。

下一步，社区将持续凝聚多方合力，完善特殊群体“代办、陪办”服务，让社区治理既有力度，更有温度。

（来源：茅坪镇）

【责任编辑 周青】