三峡秭归讯（通讯员 胡爱玲）为进一步深化优质护理服务内涵，持续改善患者就医体验，12月4日，秭归县水田坝乡卫生院组织开展了护理“六心服务”专题培训。

培训围绕“六心”服务理念，结合卫生院日常实际，通过理论讲解、案例分析和情景模拟相结合的方式，系统阐述了在预检分诊、治疗操作、健康宣教、医患沟通及出院指导等各环节落实“六心”服务的标准与实践，强调护理工作不仅需要专业的技术，更要融入情感与细节关怀，应以真诚的态度、娴熟的技能、细致的观察和有效的沟通，构建和谐互信的护患关系，让患者在诊疗全过程中感受到尊重、温暖与安心。

参训人员认真听讲、积极互动。大家结合各自岗位实践，分享了开展优质护理服务的体会，并就如何将“六心”融入日常工作展开深入讨论，纷纷表示培训内容贴近临床、实用性强，加深了对护理人文内涵的理解，也为今后提升服务水平指明了方向。

该院将继续以患者需求为导向，定期开展各类专业技能与服务质量培训，推动“六心”服务理念真正内化于心、外化于行，为辖区居民提供更加安全、优质、高效、温馨的医疗卫生服务。

（来源：水田坝乡卫生院）

【责任编辑 周青】