三峡秭归讯（通讯员 胡鸽鸽 宋艳敏）12月3日，在秭归县梅家河乡下里坪村二组郑之平家中，中国人寿保险股份有限公司秭归县支公司工作人员正在为其操作计划生育保险报销。“真没想到，现在报销都不用出门了，工作人员上门服务，太方便了！”郑之平感慨道。

为切实解决农村群众办理保险理赔业务“最后一公里”问题，梅家河乡社会事务办联合中国人寿保险股份有限公司秭归县支公司推出了“上门帮代办”新服务。针对年龄较大、行动不便、智能手机操作困难的参保群众，工作人员主动上门，手把手指导操作保险理赔流程，协助收集理赔医疗单据，实现“足不出户”完成报销流程。

（来源：梅家河乡）

【责任编辑 周青】