三峡秭归讯（通讯员 杨旸）自今年10月“两保”征收工作启动以来，秭归县茅坪镇南郡社区依托小区驿站“近民、便民”优势，组织工作人员下沉驻点，将服务送到居民家门口，让群众办事更省心、更便捷。
在各小区驿站内，社区工作人员耐心为居民讲解缴费标准、办理流程及线上线下缴费渠道；对年龄较大、操作不便的居民，手把手协助完成线上缴费；对有疑问的居民，逐一细致解答，确保政策讲透、流程讲清。同时，针对行动不便、无法到驿站办理的特殊居民，工作人员主动上门入户，携带资料现场讲解政策、协助完成缴费登记，还同步记录居民需求，及时反馈解决问题，让征收工作既有速度又有温度。
（来源：茅坪镇）

【责任编辑 周青】