三峡秭归讯（通讯员 傅小杨）6月4日，秭归县茅坪镇建平社区网格员化身“认证跑腿员”，开展“入户认证暖人心”便民服务，为辖区行动不便的高龄老人提供养老待遇资格认证指导，确保养老金发放“零延误”。

网格员引导老人完成人脸识别、信息核对等流程，并同步针对养老金调整政策、认证周期等问题进行详细讲解，现场记录老人的生活需求，临走前主动留下联系方式，形成“认证+生活帮扶”的服务闭环。

建平社区将持续优化便民举措，将服务升级为“养老服务菜单”。老人可通过微信“点单”、网格员“接单”，真正实现“数据多跑路、老人少跑腿”，让民生服务更贴合银发群体需求。

（来源：茅坪镇建平社区）

【责任编辑 周青】