三峡秭归讯（记者 向小飞 通讯员樊晓俊 乔海源）3月31日至4月1日，秭归县文化和旅游局邀请县内外专家为全县文旅行业从业人员开展了两期4天的旅游服务质量提升培训，培训内容包括服务意识与职业道德、网络舆情处置、旅游礼仪规范、旅游安全与法律法规、沟通技巧与投诉处理，并进行了结业考试。

县文旅局要求，全县文旅行业从业人员要提高政治站位，认清短板不足，以旅游服务质量提升为抓手，转变思想观念，拓展市场营销，保障旅游安全，规范市场监管，努力为广大游客创造良好的旅游服务环境。

（来源：秭归融媒）

【责任编辑 周青】