三峡秭归讯（通讯员 向静怡）2月11日早上8时许，一市民致电秭归县12345政务服务便民热线反映，在外出途中发现老鹰被困在新港码头路灯的网罩里，希望相关部门尽快前往救助。

12345政务服务便民热线工作人员高度重视，及时联系县林业局工作人员前往现场处理。由于路灯较高，需要调动消防云梯救助。在协调消防部门的“人机”配合下，老鹰被安全从灯塔上救出。经林业局工作人员检查后，已将老鹰放归大自然。

秭归12345政务服务便民热线不断加强规范管理，及时处理各类应急事件，为解决民生诉求鼎力助力。近两年，时常有通过12345政务服务便民热线救助野生动物的爱心事件。

（来源：县政务服务和大数据管理局）

【责任编辑 周青】