三峡秭归讯（通讯员 王媚芳）2月10日，国网秭归县供电公司茅坪供服站创新举措，联合脐橙小镇数字化电商中心中通快递推广网格“云”电话及24小时供电服务热线，让电力服务搭上“快递快车”，实现了服务触角的延伸和服务温度的提升。

春节假期结束，快递行业即将迎来节后小高峰，日均有1.4万件的快递包裹从电商中心发往县城各站点。茅坪供服站敏锐捕捉到快递网络“毛细血管”般的服务优势，与中通快递达成深度合作，在26辆物流配送车车身贴上网格“云”电话、24小时供电服务热线宣传海报，在15个快递驿站设置电力服务专窗，将网格员服务范围等信息精准嵌入快递服务场景。“快递行业覆盖业务广，每天接触的群众数量多，利用这一得天独厚的优势，为网格云电话推广提供了广阔的平台，居民收发快递的间隙，就能轻松获取电力网格员联系方式。”茅坪供服站负责人介绍。

在深化服务输出的同时，茅坪供服站在2个营业厅建立爱心驿站，配置饮水机、微波炉、医药箱、充电器等便民设施，可为户外从业人员提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨服务，构建起“以心换心”的服务共同体。

此次创新实践是基层供电单位践行新时代“双满意”工程的生动写照。通过跨界整合社会服务资源，构建起“网格+物流”“网格+社区”等多维服务体系，使电力服务真正融入群众生活场景，让供电服务有广度更有温度。

（来源：国网秭归县供电公司）

【责任编辑 周青】